Garancija na zadovoljstvo vam omogoča postopek brezplačne zamenjave izdelka.
Če z izdelkom niste 100% zadovoljni, bomo nemudoma izdelek zamenjali ali vam vrnili kupnino. Za to imate čas 14 dni od dneva nakupa. Brez dodatnih vprašanj.
Postopek je zelo preprost. Izdelek kupljen v naši spletni prodajalni lahko zamenjate ali vrnete v roku 14 dni od nakupa. Izdelek, ki ga imate doma, zapakirajte in zaščitite. Dostavite nam ga v originalni embalaži na naš naslov. Paketu priložite račun. Če na računu ni zapisanih vaših podatkov, nam priložite še obrazec s svojimi podatki in dopišite, kateri je drugi izdelek, ki ga želite ali v primeru, da ste se odločili za vračilo kupnine nam posredujte vaš TRR. Najlažje pa je da nam pred menjavo ali vračilom pišete na info@sviloprejka.si, kjer se o vaših željah lahko individualno dogovorimo.
Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalno embalažo in z vsemi priloženimi dodatki, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe.
Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.